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路太售後服務
來源:路太機械
  售後服務故障響應時間:從接受到使用單位要求服務請求那一刻起,售後服務咨詢熱線7*24小爲您服務,我方給予技術咨詢服務或售後指導。售後服務人員會在工作時間4-12小時內到達現場,非工作時間24小時內到達現場並解決問題。

  质量保证期: 产品免费质量保证期为12个月,在质量保证期内,每半年派专门工程师及维修人员回访,除了个别设备的易耗品,对整机实行免费服务。同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用,我公司同意更换同品牌、同型号的全新产品。对人为因素造成的部件损坏,我们在质量保证期内只收取成本费,不收任何服务费。

  在質量保證期滿12個月後,我們對産品負責終身維修服務,把質優價廉的配件以最快的速度提供給您。在維修中所有更換的配件只收取配件的成本費及差旅費外,不收取其他費用。用戶也可自由選擇維修單位,如委托給我公司,我公司不會借故推诿,並且保證維修費不會超過市場平均價格。

  産品售出後我們將隨時向您了解使用情況,征求改進意見,通告我們的新産品及産品升級情況。

  爲了使您的權益得到保障,我公司專設了售後服務熱線:0374—8561110,15037419076(24小時人工服務熱線);並設有投訴電話:0374—8561100,13803742398。

  技術支持:隨時隨地、免費提供長期的技術咨詢,包括技術資料的提供、在使用中的疑難問題的解答。

  每半年專人回訪;保修期內免費維修,保修期外只收取備件設備的成本費,並負責終身售後服務;
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